Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), предоставляемых при использовании сайта alum-okno.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Папенкову Евгению (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1. Оператор персональных данных
2. Какие персональные данные мы собираем
Оператор собирает следующие категории персональных данных, предоставляемых Пользователем добровольно:
- Имя — для обращения к Пользователю при коммуникации;
- Номер телефона — для связи и обратного звонка;
- Параметры заявки (тип объекта, тип конструкции и пр.) — для подготовки коммерческого предложения;
- Технические данные (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie) — собираются автоматически в целях обеспечения работоспособности Сайта и анализа статистики.
Оператор не собирает специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья, интимной жизни и пр.).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Обратная связь с Пользователем: обработка заявок, расчёт стоимости, запись на замер;
- Заключение и исполнение договора на выполнение работ;
- Информирование Пользователя об услугах Оператора (с согласия Пользователя);
- Улучшение качества работы Сайта и анализ пользовательской активности;
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ);
- Законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 Федерального закона № 152-ФЗ) — в части технических данных и аналитики.
5. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения целью, минимизации данных, точности, ограничения хранения, целостности и конфиденциальности.
Обработка осуществляется смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная) без передачи по сетям связи и без трансграничной передачи персональных данных, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно инициирует связь через мессенджеры (Telegram, ВКонтакте, MAX), расположенные на сторонних ресурсах.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в случаях:
- Получения явного согласия Пользователя;
- Требования уполномоченного государственного органа в соответствии с законодательством РФ;
- Передачи подрядчикам Оператора (монтажные бригады, инженеры) в объёме, необходимом для исполнения договора, при наличии соглашения о конфиденциальности.
Для обеспечения работы Сайта могут использоваться сервисы Яндекс (Яндекс.Карты, Яндекс.Метрика). Правила обработки данных указанными сервисами определяются политиками конфиденциальности ООО «Яндекс».
7. Сроки хранения персональных данных
- Данные из форм заявок — хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия;
- Данные из договоров — хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ (не менее 5 лет);
- Технические логи и cookie — хранятся не более 13 месяцев.
По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя. Cookie используются для:
- Запоминания выбранной темы оформления (тёмная/светлая);
- Анализа использования Сайта (Яндекс.Метрика);
- Корректной работы форм и виджетов.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии со статьями 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь вправе:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или незаконно полученными;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Для реализации прав направьте письменный запрос Оператору по адресу электронной почты 7229530@mail.ru или по адресу места нахождения. Оператор рассмотрит запрос в течение 30 дней.
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий:
- Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
- Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора;
- Хранение данных осуществляется на защищённых серверах с ограниченным доступом;
- Файл конфигурации с ключами API закрыт от прямого доступа через интернет.
11. Согласие на обработку персональных данных
Заполняя любую форму на Сайте и нажимая кнопку «Отправить», «Получить расчёт», «Жду звонка» или аналогичную, Пользователь выражает добровольное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
Согласие действует до его отзыва. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
12. Изменение Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.
Рекомендуем периодически проверять актуальность настоящей Политики.